Мы хотим, чтобы каждый ваш визит был комфортным и продуктивным. Небольшая подготовка поможет врачу быстрее поставить точный диагноз, а вашему питомцу — чувствовать себя спокойнее.
📝 Перед визитом: что важно сделать

1. Запишитесь заранее. Это позволит избежать ожидания в очереди и гарантирует, что вашему питомцу уделят необходимое время. Сделать это можно по телефону 34-29-03/
2. Подготовьте информацию о питомце:

• Если это первый визит, вспомните все о его истории: где взяли, когда, чем переболел, когда последняя дегельминтизация и обработка от блох/клещей.
• Если есть ветеринарный паспорт — обязательно возьмите его с собой.
• Составьте список вопросов врачу. Запишите все, что вас беспокоит, даже мелочи.

1. Подумайте о транспортировке. Для кошек и мелких животных обязательна переноска. Для собаки — поводок и намордник (если есть риск агрессии, даже самый добрый питомец может укусить от страха). Положите в переноску знакомую пеленку или любимую игрушку. При необходимости можете воспользоваться нашей услугой зоотакси.
2. Голодная пауза. Для точного осмотра и возможных анализов лучше не кормить питомца за 4-6 часов до визита. Вода доступна. Исключение: экстренный случай, щенки/котята до 4 месяцев — проконсультируйтесь по телефону.
3. Соберите «образцы». Если проблема связана с пищеварением или мочеиспусканием, по возможности возьмите с собой свежий образец кала (лучше до 6 часов) или мочи (до 2 часов) в чистом контейнере.

🐾 В день приема в клинике

1. Придите на 5-10 минут раньше, чтобы спокойно оформиться и дать питомцу адаптироваться.
2. Сообщите администратору о своем прибытии и предупредите, если ваш питомец сильно нервничает или может проявлять агрессию.
3. В зоне ожидания: Собаку держите на коротком поводке. Кошку — в закрытой переноске. Это безопасно для всех животных в холле.
4. Во время приема: Постарайтесь сохранять спокойствие — ваш настрой передается питомцу. Подробно и последовательно расскажите врачу обо всех симптомах, отвечайте на вопросы. Не стесняйтесь задавать свои.

🚨 Экстренный случай
Если ситуация угрожает жизни (сильное кровотечение, судороги, остановка дыхания, отравление, тепловой удар):

1. Немедленно звоните нам по номеру 34-29-03.
2. Сообщите администратору, что случай экстренный. Вас примут вне очереди.
3. Не кормите и не поите животное.
4. ️Аккуратно транспортируйте его в положении, которое не усугубит состояние (например, на боку на жесткой поверхности).

Мы на вашей стороне и готовы помочь в любой ситуации. Небольшая подготовка — это ваш вклад в быстрое выздоровление питомца!